AI時代における心理テストの価値とは

AI時代における「心理テスト」の価値とは

――MBTIブームのあとに考える、エニアグラムと診断コンテンツの可能性

10月も半ばとなりました。
今年の前半には「MBTI」がずいぶん流行していましたが、最近は少し落ち着いたように感じます。
私が長年メインに研究してきたのは「エニアグラム」という性格モデルです。単なるタイプ分けではなく、人間の内面構造や成長の方向性を示す――より深く、実践的な知恵を含んだ体系です。

そして私が企業や個人事業主の方と関わるときには、このエニアグラムをはじめとする「診断コンテンツ」をビジネスにどう活かすか、という観点が中心になります。これまでにも、雑誌やSNSキャンペーン、保険・化粧品・ファッション業界など、さまざまな分野で心理テストやチェックテスト/チャート式診断を制作してきました。

AIが心理テストを「作れる時代」になっても

最近はAIの進化が本当にめざましいですね。
「AIで心理テストは作れるのか？」という質問をよくいただきます。実際のところ、AIを使えば“それらしいもの”は作れます。私自身もテーマ設定や設問の整理、言い回しの調整などにはAIを活用しています。

けれども――結局のところ、AIが作るものは「データの再構成」に過ぎません。
心理テストや診断コンテンツの本質は、クリエイティブな部分にあります。
データを処理する力がいくらあっても、そこに「人の感情」「読者の体験」を織り込むことは、まだAIにはできないのです。

私がつくる心理テストは、研究室で使うような厳密な心理尺度とは違います。
読む人に“楽しみながら自分を知る”体験を提供する――いわば「心理ゲーム」に近いジャンルです。
読者の心に小さな気づきや笑顔が生まれる、そんな仕掛けづくりが重要なのです。

「心理テストは（お客様に）失礼」？――誤解から見える本質

以前、ある制作会社さんから心理テストの依頼をいただいたときのこと。
途中でクライアントから「心理テストはNGです。お客様に心理テストをするなんて失礼です」と言われたそうです。

そのとき私は思いました。
――ああ、「心理テスト」という言葉が誤解されているんだな、と。

私たちが扱う心理テストは、人の心の病理を浮かび上がらせるようなものではありません。
「あなたの魅力はここにあります」「こういう選び方が向いていますよ」といった、ポジティブで楽しい内容です。
読者が読んで心地よくなる。思わず「自分に当てはまるかも」と感じてしまう。
その体験こそが、心理テスト（ゲーム）の“価値”なんです。

心にフックを作る――心理テスト的アプローチの力

この「心に残る仕掛け」という意味で、心理テストやチェックチャートはとても強力です。

たとえば最近、地方で配られていたあるパンフレットを手に取ったのですが――正直、どれも似たように見えてしまって、記憶に残らなかったんです。
立派な言葉が並んでいても、読む側の心に“引っかかり”がない。
結局、最後まで読む気にならないんですね。

一方で、心理テスト的な構成――つまり「あなたはどのタイプ？」「はい・いいえ」で進むチャート式の構成――を入れるだけで、人は思わず立ち止まります。
なぜなら人は、商品よりも“自分”に興味があるからです。

選択肢を選びながら読み進めていくと、自然と「自分に関係ある内容だ」と感じる。
その結果、広告やチラシ、SNS投稿であっても、滞在時間が伸び、記憶にも残る。
それが“心理テストの力”なのです。

企業・ブランドが「心地よく響く」診断を使う理由

大手保険会社、化粧品メーカー、通販サイト――
私がこれまで制作した心理テストの多くは、こうした企業の広告や小冊子にも使われてきました。

内容はいずれもポジティブで、読者が“読んでよかった”と思えるもの。
「面白かった記事」として挙げてくださる方も多く、好評をいただいています。

特にチャート式やイエスノー式のテストは、

SNSでのクリック率向上

広告からの滞在時間アップ

ブランドへの親近感の醸成