コロナ感染拡大から一年近くたちました。 昨年の今頃はまだ、 緊急事態宣言が出されるような時代になるなど、 想像することすらできませんでした。 一年前の今頃、筆者はあるクライアント様と協業的に 接客サービス業に携わる人々を…